Laat anderen weten over uw problemen met Slack: Schrijf een commentaar
Slack is nog vrij nieuw in Duitsland. Dus neem het jezelf niet kwalijk als je er nog niet veel over gehoord hebt. Slack is een boodschapper. Hier kunt u schriftelijk contact opnemen. Een instant messenger. U kunt met individuele personen in real time communiceren. Maar je hebt ook de mogelijkheid om chatrooms binnen te gaan. Naast schrijven is het ook mogelijk om documenten en andere bestanden te delen.
.
Het spannende aan de toepassing is dat ze kan worden gekoppeld: bijvoorbeeld met clouds of sociale netwerken. Op deze manier wordt Slack een alternatief voor e-mail.
Slack heeft zich sinds 2018 snel verspreid in de wereld; afkomstig uit Silicon Valley, vormt Slack momenteel een echte uitdaging voor gevestigde boodschappers zoals Whatsapp. Alleen de tijd zal leren of dit zo doorgaat. Slack zelf is echter eerder bedoeld om een boodschapper te worden in het professionele dagelijkse leven. De functies zijn ontworpen voor de behoeften in de professionele wereld - ook met betrekking tot beveiligde gegevens en het bestaan van freelancers.
Interessant: met een zoekfunctie kunt u documenten snel terugvinden. Conversaties hoeven niet opnieuw te worden gelogd, maar kunnen direct worden opgeslagen.
Je kunt niemand op Slack bellen om om hulp te vragen. Slack heeft geen hotline. Dat zou ook niet mogelijk zijn, puur logistiek gezien. Maar in plaats daarvan heeft Slack's eigen homepage een paar nuttige tips over hoe te handelen in geval van een probleem.
Ten eerste: op de homepage staat helemaal onderaan een link naar de status. Daar kunt u zien of de Slack server zelf het probleem is en zo ja, informatie over hoe lang de storing kan duren.
Dan vind je een ondersteuningscentrum. Mochten zij Slack gebruiken zonder betaalplan, dan kunt u hier met trefwoorden zoeken en nuttige antwoorden krijgen op bijna alle veelvoorkomende problemen. U kunt stap voor stap volgen.
Als u betaald heeft en/of u bent een zakelijke klant, neem dan contact op met de support zoals geregeld in de T&C's.
Volg ons op Twitter en kom te weten of er problemen zijn met Slack en wat de laatste stand van zaken is. U kunt hier ook hulp vinden van andere gebruikers.
Zoals met alle messenger services eigenlijk, is er niets wat je kunt doen zelfs als de server down is. Maar als het niet de server is, controleren zij de ontvangst, de internetverbinding en eventuele instellingsfouten zoals de vliegmodus. Start zo nodig alle apparaten opnieuw op - ook de router. Als niets werkt, kunt u de app gewoon verwijderen en opnieuw downloaden.