Laat anderen weten over uw problemen met Amazon Prime Video: Schrijf een commentaar
Amazon Prime Video is Amazons eigen video-on-demand streamingdienst. Het behoort tot Amazon Prime en is inbegrepen voor Prime-leden. Naast bekende films en series worden nu ook door Amazon zelf ontwikkelde en gefilmde formats aangeboden. Amazon Prime Video is een van 's werelds bekendste streamingdiensten, naast bijvoorbeeld Netflix.
Amazon Prime is niet alleen de optie om goederen snel geleverd te krijgen, achter Prime Video zit de service om allerlei series en films te kijken wanneer je maar wilt. Het geheel werkt via een abonnementsmodel en is volledig legaal. Je betaalt er geld voor op deze manier. Alles wat je nodig hebt is een apparaat dat toegang heeft tot het internet. Hetzij via een browser of gewoon via de stream.
U kunt zelfs uw eigen bibliotheek maken en er zijn ook chanels beschikbaar.
Amazon Prime is wereldwijd beschikbaar - tenzij een land het heeft gecensureerd. Mensen op elk continent gebruiken Amazon Prime. Hetzij als alternatief voor Netflix, hetzij als aanvulling. De dienst omvat immers meer dan alleen video's en zelfs de series en films zijn niet helemaal identiek. Steeds meer mensen vervangen hun reguliere tv-kijken door Amazon Prime.
Amazon Prime biedt geen hotline die u gewoon kunt bellen. U kunt hulp vinden op de ondersteuningspagina. Video's worden gebruikt om u stap-voor-stap te begeleiden bij het oplossen van uw probleem.
U kunt zoeken op onderwerp of gewoon een trefwoord intypen. Er zijn ook een groot aantal vooraf opgestelde vragen beschikbaar. Als je problemen hebt met mobiele apparaten, is daar ook al aan gedacht.
Er is ook informatie over VPN-verbindingen, proxy's en inhoudsbescherming.
Als u wilt, kunt u op de contact-us knop verderop drukken. Dan verschijnt de optie om schriftelijk contact op te nemen met de ondersteuning. Net als bij bestellingen van koopwaar is Amazon Prime erg bezorgd dat u tevreden bent. Daarom kunt u snel hulp verwachten.
Als er echter net op de serieavond iets misgaat, zoek dan met Google uit of er een algemeen probleem is, volg meteen de tips die volgen of zoek advies in de community. Iemand hier weet altijd snel raad.
Om moeilijkheden zelf op te lossen, kunt u de volgende stappen proberen. Dit geldt voor wanneer uw app de video's niet zo goed afspeelt als uw PC. Probeer eerst of er iets aan het probleem verandert na een herstart. Dit betekent ook dat u de stekker van uw router een paar minuten uit het stopcontact moet halen. Daarna moet je ervoor zorgen dat je genoeg verkeer hebt. Zijn er veel mensen op uw internet op dit moment? Misschien hangt hij daarom vast of kan de video helemaal niet laden. De derde actie die u kunt ondernemen is ervoor zorgen dat u alle updates hebt. Dit geldt ook voor uw persoonlijke apparaat en niet alleen voor de app. Probeer ook typische fouten uit te sluiten, zoals een geactiveerde vliegmodus of gebrek aan ontvangst.
.